El análisis de audiencia es un proceso para determinar las características más importantes de una audiencia para que se pueda preparar y ejecutar un plan de marketing online relevante. Una experiencia de usuario exitosa y personalizada solo se puede crear cuando desarrollas una comprensión de tu audiencia y sus necesidades, comportamiento y expectativas.
Obtener datos digitales de diferentes fuentes le permitiría realizar un análisis eficaz. Los resultados demostrarían cómo y qué mueve a su audiencia y luego puede comenzar a alinear sus campañas de marketing en línea en consecuencia.
Google ha desarrollado un mecanismo muy sofisticado para comprender a sus usuarios. Recopila todo tipo de información sobre usted y luego ofrece una experiencia muy personalizada basada en sus preferencias. Del mismo modo, como especialista en marketing en línea, debe averiguar qué es lo más importante para el tráfico web al que desea llegar.
Los especialistas en marketing online han estado recopilando datos de los usuarios y utilizándolos para diseñar sus campañas de marketing online durante muchos años. La novedad es ir más allá de los datos tradicionales y agregar alguna información adicional relacionada con los datos conductuales, psicográficos y de interacción obtenidos de las redes sociales. Las redes sociales se están convirtiendo en una fuente increíble de información para que las empresas comprendan las actividades de los consumidores. La complejidad del análisis de audiencia depende del caso de uso. Examinemos algunos de los casos de uso comunes.
Estrategia de participación
Puede comenzar a observar las actividades de participación poco después de crear la presencia de su marca en las redes sociales. Las estrategias de participación se desarrollan para maximizar el resultado generado en las redes sociales. Un análisis exhaustivo de las actividades de participación social señala cómo se siente su audiencia con respecto a su marca. Existen herramientas de análisis para cada canal social que puede utilizar para optimizar su estrategia de participación. Debe ser considerado al seleccionar las herramientas analíticas adecuadas.
Experiencia de usuario
Es sumamente importante diseñar una experiencia de usuario fabulosa que ayude a los usuarios a completar la acción deseada sin problemas. La analítica digital ayuda a los diseñadores de experiencia del usuario a rastrear los pasos a lo largo del viaje del consumidor que dejan a los usuarios insatisfechos. El mecanismo de retroalimentación desarrollado a través de la web y el análisis social dibujará una imagen clara de cómo se sienten las personas con respecto a su experiencia de usuario y luego puede incorporar esa información en sus procesos de creación de experiencia de usuario para mejorar los flujos de usuarios.
Segmentación
La segmentación de la audiencia es cuando se divide a las personas en grupos según su demografía, comportamiento, edad y preferencias. Su audiencia, de manera similar, es una combinación de segmentos únicos con diferentes comportamientos en línea. No es recomendable construir una presencia en línea para una marca sin segmentación.
Estrategia de contenido
Los estrategas de contenido tratan el contenido como un producto. Ponen textos, videos, imágenes, audios y otras formas de contenido a través de una extensa fase de prueba. Los datos hacen que este proceso de prueba sea refinado y eficaz. La analítica digital proporciona datos que los estrategas de contenido utilizan para realizar investigaciones sobre segmentos de audiencia.
Puede encontrar muchas herramientas como Google Ad Planner, Polldaddy, Microsoft SEO Toolkit, Google Insights, ShareThis, SocialBro y muchas otras para realizar un análisis de audiencia en profundidad. El proceso de análisis de la audiencia revelará nuevas oportunidades que antes desconocías.
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